Job Description
_ZEMSANIA consultoría Española con presencia en 8 países busca incorporar el siguiente perfil para laborar en nuestro equipo de trabajo._
**Descripción: Puesto Advanced Support Technician**
Misión Ofrecer un servicio de atención de máxima calidad para las tareas e incidencias reportadas por clientes y partners de la compañía, realizando la resolución si procede o gestionando su canalización interna hacia las áreas/equipos que corresponda, haciendo un seguimiento de su resolución.
Experiência profesional 2 años desempeñando funciones similares, preferentemente en el sector de e-learning, formación, consultoría o similar.
**Funciones**:
- Gestión de tareas complejas e incidencias.
- Interlocución con clientes.
- Análisis de tiempos y esfuerzos de ejecución de tareas
- Análisis de impacto y riesgo.
**Calidad y seguridad**:
- Conocer la política sistema de gestión integral (calidad/seguridad de la información). o Conocer las políticas de seguridad de la inform...
**Descripción: Puesto Advanced Support Technician**
Misión Ofrecer un servicio de atención de máxima calidad para las tareas e incidencias reportadas por clientes y partners de la compañía, realizando la resolución si procede o gestionando su canalización interna hacia las áreas/equipos que corresponda, haciendo un seguimiento de su resolución.
Experiência profesional 2 años desempeñando funciones similares, preferentemente en el sector de e-learning, formación, consultoría o similar.
**Funciones**:
- Gestión de tareas complejas e incidencias.
- Interlocución con clientes.
- Análisis de tiempos y esfuerzos de ejecución de tareas
- Análisis de impacto y riesgo.
**Calidad y seguridad**:
- Conocer la política sistema de gestión integral (calidad/seguridad de la información). o Conocer las políticas de seguridad de la inform...
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