Job Description

Functieomschrijving

Onze klant in Maldegem is op zoek naar een Medewerker dienst naverkoop. Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen rond klachten en retouren. Je zorgt voor een snelle, correcte en klantgerichte opvolging, met als doel elke melding vlot op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen.

Jouw takenpakket als After Sales Medewerker:

  • Registreren, opvolgen en afwerken van klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten. Dit betreft voornamelijk onze Franse klanten.
  • Coördineren van retourzendingen en vervangingen, en waar nodig het doorrekenen van kosten aan transporteurs.
  • Opstellen van creditnota’s en retourbonnen in het systeem.
  • Communiceren met klanten over de status van hun dossier en zorgen voor een duidelijke opvolging.
  • Afstemmen met transporteurs en het magazijn om een vlotte afhandeling te garande...

    • Apply for this Position

    Ready to join Start People? Click the button below to submit your application.

    Submit Application