After Sales Specialist

After Sales Specialist

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend productiebedrijf zijn we op zoek naar een gedreven After Sales specialist.
Als Customer Care Specialist maak je deel uit van het kloppend hart van de organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en interne collega’s en zorgt ervoor dat elke bestelling en vraag correct, vlot en professioneel wordt afgehandeld.
Na een grondige opleiding sta je in voor onder meer:
- Opstellen van offertes voor wisselstukken, machines
- Verwerken van inkomende orders en opvolgen van de volledige administratieve flow tot en met transport
- Afstemmen van leveringen met productie en aankoop
- Opvolgen van retourzendingen en zorgen voor een correcte afhandeling, inclusief creditnota’s
- Ondersteunen en adviseren van klanten bij het correct plaatsen van bestellingen
- Uitbouwen van duurzame relaties met klanten, agenten en distributeurs