Agent BDC Bilingue

L’Agent BDC travaillera à la division Activix de la Société Trader est chargé de contacter les clients potentiels des concessions automobiles pour planifier un rendez-vous et assurer les suivis lors du processus d’achat.
En tant qu’employé chez Activix, vous ferez partie d’une équipe qui est chef de file en formation, en analyse de performance et d’outils de gestion des contacts-clients dans le domaine de l’automobile
Ce que vous ferez : ●Vous effectuerez le traitement des demandes web du concessionnaire●Vous serez en charge du clavardage avec les clients●Vous ferez la gestion et le suivi des clients qui terminent leur location ou leur financement automobile●Vous relancerez des clients ayant visité le concessionnaire et qui n'ont pas acheté●Vous effectuerez le sondage de satisfaction des clients ayant pris possession de leur nouveau véhicule.
Expériences et compétences : ●Excellente écoute active●1 an d’expérience en Service à la clientèle●Être responsab...