Agent (e) expérience client - Matrec

Overview

oste : Agent(e) expérience client

Lieu de travail : 4337 boul. St-Elzéar, Laval

Poste permanent

Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 22 000 employés.

Nous recherchons un Agent(e) expérience client à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.

Rôles & Responsabilités

• Répondre aux courriels et appels des clients aux ventes;
• Analyser les besoins des clients en matière de service;
• Négociation des ententes de service;
• Assurer le suivi des dossiers de rétention;
• S’assurer de la satisfaction des clients;
• Toutes autres tâches connexes.

Ce Q...