Agente de Atendimento

Resumo

Atender o associado diretamente ou por telefone, oferecendo assistência e esclarecimentos sobre produtos e serviços, conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico, entre outros, bem como fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
• Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa, respeitando normas e procedimentos, bem como a legislação vigente;
• Solicitar e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta salário e/ou conta poupança; conforme check list;
• Atualizar dados cadastrais dos associados;
• Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado, registrando no sistema restrições cadastrais do associado; <...