Agente de Mesa de Servicio

**Acerca de la empresa**
Brindamos servicios de redes y telecomunicaciones a empresas dispersas geográficamente, para contribuir a su continuidad operativa.
**Requisitos del puesto**
- Carreras requeridas:
- Licenciado en Sistemas Computacionales (LSCA)
- Ingeniero en Sistemas Computacionales (ISC)
- Ingeniero en Administración de Sistemas (IAS)
- Ingeniero en electrónica y comunicaciones (IEC)
- Pasante o titulado
- Inglés técnico
- Experiência en atención a clientes
- Áreas de TI (NOC, SOC, GNOC, SD, HD, etc.
- Mínimo 6 meses de experiência
- Capacidad para rotar horarios de manera mensual (presencial)
- Conocimiento básico de routing y switching, redes y protocolos
**Responsabilidades del puesto**
- Asegurar la atención de las necesidades de los usuarios y clientes en el día a día mediante los diferentes métodos de contacto, atención de incidentes y solicitudes de servicio con la intención de asegurar la disponibilidad, calidad y conti...