Agente de Mesa de Servicio Nivel 2

**Descripción**:
¡En Vortex nos encontramos en búsqueda de talento!
Solicitamos: Agente de Mesa de Servicio Nível 2
Sueldo: $13,000 a $15,000 mensuales libres de impuestos
+ 1 año de experiência como Analista de mesa de ayuda tecnológica, agente de Soporte Técnico o agente de centro de atención telefónica de soporte tecnológico, ambos de primer nível.
Conocimientos Técnicos específicos:
- Sistemas operativos Windows, Android y Linux
- Suite de productividad Microsoft Office 365
- Conceptos básicos de redes TCP/IP, DNS, DHCP.
- Conocimiento de Tecnologías de redes (deseable con equipos Cradlepoint, Cisco-Meraki y nubes de administración)
- Familiaridad con herramientas de asistencia remota y comunicación (TeamViewer, AnyDesk, GoTo) (deseable).
- Experiência en herramientas monitoreo de GPS
- Experiência en manejo de software ITSM (Deseable)
**Requisitos**:
Habilidades Técnicas
- Soporte Técnico: Diagnóstico y resolución de problemas de hardwa...