Job Description
Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo.
Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo.
**Requisitos Indispensables**:
- **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de clientes)**:
- **Soporte a aplicaciones web e instalables**:
- **Soporte a SaaS**:
- Herramientas Microsoft (office, windows), SharePoint, Excel
- Consultas básicas a BD (queries básicos)
- Windows SO y Windows Server
- Certificación ITIL V3 o V4
- Analista de casos reportados a mesa de ayuda
- Dominio de HelpDesk y Service Desk
- Dominio de herramientas de soporte remoto
- MySQL Básico (querys simples)
- MS Suite Intermedio (manejo de Excel - intermedio “mínimo”)
- Conocimientos mínimos o dominio básico de plataformas server (Windows server y Linux)
- Conocimientos básicos de nube ej. AWS, Goo...
Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo.
**Requisitos Indispensables**:
- **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de clientes)**:
- **Soporte a aplicaciones web e instalables**:
- **Soporte a SaaS**:
- Herramientas Microsoft (office, windows), SharePoint, Excel
- Consultas básicas a BD (queries básicos)
- Windows SO y Windows Server
- Certificación ITIL V3 o V4
- Analista de casos reportados a mesa de ayuda
- Dominio de HelpDesk y Service Desk
- Dominio de herramientas de soporte remoto
- MySQL Básico (querys simples)
- MS Suite Intermedio (manejo de Excel - intermedio “mínimo”)
- Conocimientos mínimos o dominio básico de plataformas server (Windows server y Linux)
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