Job Description

Ta mission

Tu seras le point de repère de nos utilisateurs au quotidien pour nos logiciels ProNotaire, ProCardex, Surf et JurisPro. Tu répondras à leurs questions, tu leur simplifieras la vie avec nos applications, et tu les guideras pour qu’ils tirent le meilleur de nos solutions.

Chez Juris Concept, on conçoit des solutions technologiques innovantes pour le domaine juridique — et on adore repousser les limites. Avec toi dans l’équipe, on veut que chaque utilisateur se sente accompagné et soutenu.

Responsabilités:

  • Répondre avec rapidité et bienveillance aux demandes d’assistance (par téléphone ou courriel).
  • Analyser les problématiques techniques ou fonctionnelles, et proposer des solutions claires.
  • Former les utilisateurs à nos produits pour les rendre autonomes et confiants.
  • Collaborer étroitement avec nos équipes internes pour améliorer nos services et outils.
  • Documenter les cas, les solutions et les astuces ...

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