Agent.e Expérience client

Résumé du poste

L'agent.e expérience client assure un service exceptionnel à la clientèle de Vetoquinol, notamment par le traitement des commandes et des réponses aux appels des clients internes et externes.

Activités principales :

TRANSACTIONS

- Traite rapidement et efficacement les transactions clients en utilisant les outils disponibles afin d’assurer un service professionnel, courtois, compétent et conforme aux diverses politiques internes et réglementaires auxquelles le service est assujetti.

COMMUNICATION

- Communique avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction, transmet les informations qui leur sont nécessaires et obtient les renseignements appropriés.

SOUTIEN ADMINISTRATIF

Assure le soutien administratif du service afin de répondre aux demandes des différents intervenants et assurer le suivi nécessaire relatif au service après-vente et l’exactitude des prix.
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