Agente Ventanilla Medio Tiempo

BPO Happify San Andrés, San Andrés y Providencia, Colombia

Buscamos un Agente Ventanilla para INNOVA TECH IT S.A.S. con experiencia mínima de un año en puntos de atención o en servicio al usuario. INDISPENSABLE: Saber lengua Creole. Buscamos alguien con actitud de servicio, excelente manejo de relaciones interpersonales y comunicación, habilidad para negociación y disciplina. Cumplirás con los lineamientos de gestión de calidad de la Entidad. Deberás recibir al ciudadano según protocolos de servicio, identificar sus necesidades y registrar las atenciones en el software. Digitalizarás, indexarás y asignarás correspondencia y trámites a través de la plataforma SGDEA. Realizarás el archivo de documentos, entrega y recibo de documentos en Puerta 8 del Ministerio de Defensa y Armada Nacional. Recibirás sobres para despacho diario, garantizando el envío de correspondencia hasta las 12:00M. Seguirás los envíos en la plataforma de mensajería y elaborarás reportes mensuales de env...