AGO Office: Dispatcher

Functieomschrijving

Onze klant is een snelgroeiende en innovatieve speler binnen transport en logistiek. Met een sterke focus op duurzaamheid, mensgericht werken en operationele efficiëntie, bouwen zij dagelijks aan langdurige partnerships met klanten en medewerkers. Voor hun dispatchafdeling zoeken zij een gedreven planner die zorgt voor een vlotte en betrouwbare uitvoering van de transportactiviteiten.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van chauffeurs en transportopdrachten. Je waakt over een efficiënte planning en een correcte opvolging van alle dossiers.

- Opstellen, aanpassen en opvolgen van de planning van chauffeurs en ritten
- Administratieve verwerking van transportopdrachten en klantendossiers
- Informeren van klanten over zendingen en behandelen van vragen of klachten
- Dagelijkse communicatie met chauffeurs en interne collega's
- Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in de operationele...