Job Description

Descripción del empleo

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas a tu cargo, fortaleciendo la relación con los doctores y asegurando que obtengan el máximo valor de las soluciones de Doctoralia. Serás un socio estratégico para sus negocios, guiándolos hacia el éxito.

Lo que harás:

  • Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de Onboarding.
  • Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados.
  • Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión.
  • Analizar métricas clave y performance de campañas, transformando datos en estrategias efectivas.
  • Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el Lifetime Value (LTV) de cada cliente.
  • Gestionar una cartera de más de doctores, priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido.
  • Retener y fidelizar a los especialistas, asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio.

    • Requisitos

  • De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM), manejando carteras de alto volumen.
  • Experiencia gestionando entre y clientes asignados, garantizando un servicio cercano y de calidad.
  • Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, startup, marketing o publicidad.
  • Conocimiento sólido en seguimiento postventa, retención y renovación de clientes, utilizando diversos canales de comunicación.
  • Dominio de herramientas como CRM, Zoom, Google Workspace (G Suite) y Slack.
  • Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor.
  • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, retención de clientes y crecimiento de cuentas.

    • Información adicional

    Lo que ofrecemos:

  • Plan de acciones de la compañía , sé parte del crecimiento y comparte el éxito.
  • ️ Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes.
  • Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar.
  • 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre.
  • TotalPass para mantenerte activo y con energía.
  • ️ Clases de inglés con costo preferencial, porque crecer también es aprender.
  • Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office.

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