Job Description
Principais atividades:•Acompanhar tickets, prazos e SLAs, garantindo atualizações constantes no sistema.•Apoiar o atendimento de nível 1 e a organização da operação de suporte.•Auditar a passagem de informações entre áreas (Implantação, Suporte e CS).•Criar e manter artigos na base de conhecimento e materiais de treinamento.•Apoiar dailies, rotinas operacionais e indicadores básicos da área.
Cargo: Analista Costumer Operations
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração de Empresas
Carga-horária: 42
Número de vagas: 1
Benefícios: Remuneração: R$ 4.000 a R$ 5.000
Benefícios: VR, VT e Plano de Saúde
Regime: CLT – presencial ou híbrido (3 dias na semana)
Requisitos: Perfil buscado:
• Perfil júnior, organizado, proativo e responsável.
• Boa comunicação escrita e atenção a detalhes.
• Interesse em processos, documentação e melhoria contínua.
• Conforto em ambiente pequeno, com atuação prática e aprendizado constante.
Cargo: Analista Costumer Operations
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração de Empresas
Carga-horária: 42
Número de vagas: 1
Benefícios: Remuneração: R$ 4.000 a R$ 5.000
Benefícios: VR, VT e Plano de Saúde
Regime: CLT – presencial ou híbrido (3 dias na semana)
Requisitos: Perfil buscado:
• Perfil júnior, organizado, proativo e responsável.
• Boa comunicação escrita e atenção a detalhes.
• Interesse em processos, documentação e melhoria contínua.
• Conforto em ambiente pequeno, com atuação prática e aprendizado constante.
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