Analista de calidad Junior

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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un(a)
ANALISTA DE CALIDAD
con experiencia en la posición.

Requisitos:

• Carrera técnica y/o ingeniería en el área de informática.
• Experiencia en centro de servicios y proyectos.
• Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
• Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
• Manejo de herramientas de service desk.
• Alta capacidad de resolución de problemas y manejo de situaciones conflictivas.

Funciones:

• Calibraciones operativas para homologar criterios de evaluación con la operación.
• Mejorar y control de registro de tickets
• Confiabilidad del registro de los tickets brindando 100% de confiabilidad
• Control de procesos de la Gestión de Incidencia, Requerimiento, Accesos, Activos y entre otros adquiridos.
• Auditoría d...