Job Description
Descripción empresa:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
Misión del cargo:
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con los proveedores de mesa de ayuda, soporte en sitio y otros grupos
Funciones del cargo:
1. Supervisar a los proveedores de mesa de ayuda, soporte en sitio y otros grupos resolutores, así como, Proveedores.
Gestionar la bitácora de requerimientos e Incidentes del centro de servicios TI
Participar en la puesta en marcha de proyectos del centro de servicios TI
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