Analista de CS

Na Inbazz, uma empresa em alto crescimento que é uma plataforma de gestão de creators para as marcas, você será responsável por oferecer suporte excepcional via Intercom, esclarecendo dúvidas e garantindo a melhor experiência na plataforma. É um papel desafiador, mas com enorme potencial de aprendizado e crescimento.

Responsabilidades

• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento
• Manter comunicação ativa e organizada com os clientes via WhatsApp e ferramentas internas, registrar histórico e follow-ups no CRM.
• Identificar gargalos, antecipar problemas e propor melhorias
• Traduzir demandas dos clientes para os times internos

Perfil

• Proatividade, boa comunicação e paixão por ajudar pessoas.
• Facilidade em analisar dados e transformar em ações práticas.
• Organização para lidar com múltiplas demandas e manter registros atualizados.
• Colaboração e habilidade de traduzir n...