Analista de Dados e processos - Excel e BI Avançado

Principais Responsabilidades

• Relatórios e indicadores: criação e manutenção de relatórios gerenciais e operacionais (KPIs e SLAs) para apoio à gestão e monitoramento de performance.
• Melhoria contínua: condução de reuniões e projetos voltados à otimização de processos, identificação de falhas e implementação de ações corretivas.
• Gestão documental: elaboração e controle de procedimentos, atas e documentações conforme normas de certificação (HDI), apoiando auditorias internas e externas.
• Análise de dados: administração e tratamento de bases exportadas das ferramentas da operação para geração de métricas e acompanhamento de resultados.
• Padronização e qualidade: apoio na padronização de processos e manutenção da conformidade com políticas e boas práticas.
• Implantação de processos e ferramentas: participação ativa em análises, testes e validações de novos fluxos e sistemas.
• Gestão de projetos: coordenação e liderança d...