Analista de monitoreo

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca Analista de Monitoreo, que cuente con experiencia en monitoreo
Condiciones:
- Modalidad Nocturna
-Turnos 4x4
requisitos:
- Experiencia en Monitoreo
- Experiencia en productos Bancarios
Funciones
- Realizar monitoreo de las plataformas del cliente por medio de aplicativos.
- Realizar escalamientos ante comportamientos anormales.
- Generar Ticket y escalamientos telefónicos directamente con resolutores.
- Generar reportes de comportamiento transaccional y el estado de los servicios de acuerdo al diseño establecido.
- Validar normalidad de servicios luego de resueltas las incidencias.
- Compromiso y responsabilidad con la continuidad operativa del negocio.