Analista de Postventa

Actividades:
-Actúa a partir de la firma del contrato con el cliente y se encarga de las tareas de inspección de los apartamentos y de la entrega de las llaves a los clientes.
-Apertura, clasificación y priorización de requerimientos.
-Programación de inspección y transferencia de información al equipo de campo.
-Realización de la inspección en el área común del condominio o en la unidad del cliente.
-Programación del mantenimiento y transferencia de información al equipo de campo.
-Análisis de causas, definición del método y dimensionamiento de recursos.
-Ejecución del mantenimiento en el área común del condominio o en la unidad del cliente, y recolección de la evaluación del cliente tras finalizar el mantenimiento.
-Análisis de la causa raíz del problema que generó el mantenimiento y establecimiento de contramedidas.
-Gestión de materiales y equipos necesarios para ejecutar los mantenimientos.
-Ejecución de mantenimiento en las instalaciones del Grupo Pl...