Analista de programa

Buscamos un Analista de Apoyo Operativo que brinde soporte en el proceso de análisis, seguimiento y ejecución de las actividades, entregables y compromisos establecidos con el cliente externo, en el marco de los contratos vigentes de soporte y mantenimiento de la solución entregada por cliente interno.

El objetivo principal del cargo es garantizar el cumplimiento contractual con los niveles de calidad requeridos, asegurando una comunicación eficiente entre las áreas internas y el cliente.

Responsabilidades principales:

• Apoyar el seguimiento de los entregables y compromisos definidos con el cliente.
• Monitorear la ejecución de actividades dentro de los contratos de soporte y mantenimiento.
• Notificar oportunamente al Gestor de Operaciones o Jefe de Operaciones sobre cualquier desviación identificada para la toma de medidas correctivas.
• Brindar apoyo administrativo para optimizar la comunicación entre los clientes internos y exter...