Analista de Riesgos – Call Center

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En Atento nos caracterizamos por ser una sola compañía global que potencia la diversidad, el trabajo colaborativo y el crecimiento de nuestra gente.

Objetivo del puesto

Identificar, analizar y proponer mejoras para mitigar riesgos de todo tipo en la compañía, adaptando las estrategias según las necesidades de cada cliente. El Analista de Riesgos será responsable del mapeo de procesos, evaluación de controles existentes, elaboración de informes de vulnerabilidades y propuesta de planes de acción, así como del seguimiento de indicadores y la coordinación con las áreas involucradas para la implementación de medidas de control.

Funciones

• Realizar análisis de riesgo operacional considerando las particularidades de cada segmento de clientes.
• Mapear procesos y evaluar controles existentes, identificando brechas y vulnerabilidades.
• Elaborar inf...