Analista de Servicio Al Cliente

**¡Hey explorer! ¡Te estamos buscando!**
Somos una empresa de desarrollo de software dónde generamos la libertad que nuestros aliados requieren, creando soluciones innovadoras y flexibles para empresas, organizaciones e instituciones educativas apasionadas del cambio que buscan crecer y destacar en su sector a través de la transformación digital, tenemos una cultura de empatía e innovación constante que fomentan nuestro gran ambiente laboral...
**Objetivos del Puesto**:
- Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación al producto
- Resolver y/o canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
**Funciones generales**:
- Acortar los tiempos de servicio
- Detectar aspectos de mejora
- Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual
- Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de un ticket...