Analista de Soporte de 2da Línea

EterniaSoft – CRM Sperant
Sobre la empresa

En EterniaSoft somos una empresa de tecnología con 13 años de trayectoria en el mercado. Desarrollamos Sperant, el CRM inmobiliario líder del sector, utilizado por más de 300 empresas inmobiliarias, incluyendo a las principales empresas del mercado.

Nuestro producto es un SaaS consolidado, estable y en constante evolución, con clientes reales, operación diaria y desafíos técnicos reales.

Sobre el rol

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista de Soporte de Segunda Línea, con perfil técnico y capacidad de análisis, para trabajar directamente con el soporte avanzado del CRM Sperant.

Este rol es clave para asegurar la calidad del servicio, la correcta operación del sistema y la mejora continua del producto.

Responsabilidades

Análisis y resolución de incidencias funcionales y técnicas del sistema

Atención de casos que requieren criterio técnico y entendimiento profundo del CRM...