Analista de Sucesso do Cliente Junior

Descrição da vaga

A Sensorweb é uma empresa de tecnologia que atua com sensores para área de saúde, monitorando através da internet informações como temperatura e umidade para garantir a segurança de medicamentos, vacinas, sangue, entre outros materiais importantes.

Para que tenhamos sucesso ao oferecer nossos serviços, é necessário além de dispor de um produto de qualidade excepcional, oferecer também um apoio ágil, assertivo e continuado ao nosso cliente.

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ANALISTA DE RELACIONAMENTO

Responsabilidades

• Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb;
• Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Sucesso do Cliente;
• Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema para análises e apresentação ao cliente;
• Validar pessoas referência para contato;
• Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...