Analista de Suporte ao Cliente

Local: Arapongas PR

Sobre a oportunidade
Escritório de contabilidade especializado em assessoria financeira, contábil e de departamento pessoal busca profissional para atuar com suporte técnico e consultivo aos clientes na utilização do ERP.

Principais responsabilidades
Oferecer suporte aos clientes quanto à melhor utilização do sistema ERP;
Compreender as necessidades de cada cliente e propor soluções dentro do sistema;
Auxiliar nas parametrizações e ajustes necessários;
Atuar de forma consultiva, com habilidade comercial no relacionamento com clientes;
Exercitar perfil pedagógico, treinando e ensinando os clientes a utilizarem o sistema. Requisitos desejáveis
Conhecimento prévio em rotinas contábeis ou financeiras ou de departamento pessoal (será um diferencial para entender as demandas dos clientes);
Facilidade em aprender novas ferramentas tecnológicas;
Boa comunicação interpessoal e didática para treinamentos;
Perfil analít...