Analista de Suporte de TI

Requisitos Obrigatórios

Excelente comunicação verbal e escrita é essencial. É necessário ter sólido conhecimento em microinformática , incluindo desktops e notebooks , bem como fundamentos de rede , tablets , celulares e telefonia . O candidato deve ser capaz de realizar instalações, atualizações e utilizar ferramentas e equipamentos com eficiência. Conhecimento profundo em Windows 7 e Windows 10 , além do pacote MS Office e principais softwares de mercado, é exigido. É necessário possuir capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos. Deve garantir que os procedimentos operacionais de emergência sejam mantidos e ter a habilidade de fazer interface com clientes e grupos de suporte apropriados para resolução de problemas complexos. Habilidades sólidas de solução de problemas e experiência em lidar com suporte de hardware e software são cruciais.