Analista de Telecom Bilingue

Atendente Geral Service Desk (Pleno) / Analista de Telecom (Pleno)

Horários:

 Modelo: CLT, híbrido

 Horário: 19h às 7h - Jornada: 12x36

 Local:
Cotia – SP

 Nível:
 Pleno/Senior (Telecom)

Contratante: Conversys IT Solutions (
)

Sobre a posição

Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom,

responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações

reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo

comunicação clara, ágil e precisa.

Principais responsabilidades:

• Diagnosticar e reparar falhas de serviços reportados por clientes, dentro dos prazos

estabelecidos.

• Encaminhar/escalar incidentes para as áreas responsáveis quando não for possível

resolver diretamente.

• Atuar em incidentes relacionados a redes de acesso, CPEs e tecnologias CORE
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