Analista de Telecom Bilingue (Espanhol)

Descrição

Analista de Telecom Bilingue em Espanhol. Contratante: Conversys IT Solutions (

Horários

• Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais)
• 5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira
• Local: Cotia – SP

Sobre a posição

Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo comunicação clara, ágil e precisa.

Responsabilidades

• Atuação em ambientes críticos, com foco em soluções SD-WAN (Cisco Viptela), garantindo conectividade, resiliência e continuidade dos serviços.
• Atendimento de chamados, requisições e incidentes complexos, atuando como ponto de escalonamento técnico para o Service Desk.
• Análise e tratamento de incidentes em tempo real, com resposta rápida e ...