Analista HELP DESK Junior

Somos una empresa Líder, contamos con 38 años de experiencia en el mercado y presencia a nivel nacional, Estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de Soporte Técnico Help Desk.

Requisitos

• Egresados universitarios y/o técnico de en sistemas, computación o afines.
• Experiencia mínimo 1 año
• Conocimiento de Hardware (mantenimiento - reparación)
• Conocimiento base de datos MySQL (Intermedio)
• Conocimiento de Redes Cisco CCNA (Básico)
• Manejo de sistemas de tickets (Service Desk Plus / Zoho Desk)

Funciones

• Manejo de base de datos relacionales, capacidad y lógica para aprender con habilidades duras los flujos organizativos del retail.
• Brindar soporte técnico de hardware y software a todas las PCs de la empresa, incluyendo y equipos instalados en clientes como parte de los servicios brindados por Hermes.
• Documentar y registrar adecuadamente los casos reportados en el sis...