Job Description
Somos una empresa Líder, contamos con 38 años de experiencia en el mercado y presencia a nivel nacional, Estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de Soporte Técnico Help Desk.
Requisitos
Egresados universitarios y/o técnico de en sistemas, computación o afines.
Experiencia mínimo 1 año
Conocimiento de Hardware (mantenimiento - reparación)
Conocimiento base de datos MySQL (Intermedio)
Conocimiento de Redes Cisco CCNA (Básico)
Manejo de sistemas de tickets (Service Desk Plus / Zoho Desk)
Funciones
Manejo de base de datos relacionales, capacidad y lógica para aprender con habilidades duras los flujos organizativos del retail.
Brindar soporte técnico de hardware y software a todas las PCs de la empresa, incluyendo y equipos instalados en clientes como parte de los servicios brindados por Hermes.
Documentar y registrar adecuadamente los casos reportados en el sistema de gestión de incidentes y confirmar número de caso al usuario.
Resolv...
Requisitos
Egresados universitarios y/o técnico de en sistemas, computación o afines.
Experiencia mínimo 1 año
Conocimiento de Hardware (mantenimiento - reparación)
Conocimiento base de datos MySQL (Intermedio)
Conocimiento de Redes Cisco CCNA (Básico)
Manejo de sistemas de tickets (Service Desk Plus / Zoho Desk)
Funciones
Manejo de base de datos relacionales, capacidad y lógica para aprender con habilidades duras los flujos organizativos del retail.
Brindar soporte técnico de hardware y software a todas las PCs de la empresa, incluyendo y equipos instalados en clientes como parte de los servicios brindados por Hermes.
Documentar y registrar adecuadamente los casos reportados en el sistema de gestión de incidentes y confirmar número de caso al usuario.
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