Analista Mesa de Ayuda

Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda para nuestro Proyecto con SAT.
¿Qué buscamos?
- Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula
- Inglés Técnico
**Experiência mínima de dos años en**:
**Mesa de Ayuda**
- Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.
- Sentido de urgencia, experiência en seguimiento y escalación de tickets.
**Almacenamiento**
- Almacenamiento SAN de las marcas Hitachi, Dell EMC
- Administración de Switches de SAN
**Respaldos**
- Herramientas de Replicación y Respaldos como: Veritas, Commvault, Veeambackup, etc.
- Experiência en habilitación de soluciones de DRP.
**Procesos**
- Incident Management
- Problem Management
Change Management
**Certificaciones Requeridas**:
ITIL Foundations o superior
Al menos una de las siguientes certificaciones: VMWare VCP, Windows, Red Hat, Solaris
**Posición 100% presencial, Metepec, Estado de México.**
Tipo...