Analista Programador/A Junior - Soporte Y Datos

Overview

En Netun buscamos un/a Analista Programador/a Junior con perfil técnico y analítico para reforzar nuestro equipo. Participarás en la gestión de incidencias, análisis de datos en bases SQL y coordinación con desarrollo, con impacto directo en la calidad del servicio y los tiempos de resolución.

Qué harás en tu día a día

• Dar soporte técnico de primer nivel, registrando, validando y clasificando incidencias.
• Analizar datos en BBDD SQL para diagnóstico (consultas, joins, agregaciones) y preparar informes.
• Gestionar y hacer seguimiento de incidencias en Trello, asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLA.
• Documentar procedimientos, FAQs y consultas tipo para mejorar procesos.
• Colaborar con programación, QA y producto, aportando visión analítica y resúmenes de actividad.

Responsabilidades clave

• Recepción, análisis básico y escalado ordenado de incidencias.
• Extr...