Analista Servicio al cliente

¿Te mueve ayudar, conectar con las personas y encontrar soluciones que realmente marquen la diferencia?

En Symplifica , estamos buscando a alguien con vocación de servicio, empatía y actitud resolutiva para sumarse a nuestro equipo de Atención al Cliente .

Tu misión será escuchar con atención, resolver con agilidad y acompañar a nuestros usuarios en cada paso, asegurando una experiencia humana, cercana y eficiente.

¿Qué harás en este rol?

• Atender a nuestros usuarios con empatía, amabilidad y claridad.
• Resolver inquietudes y gestionar solicitudes de forma efectiva y oportuna.
• Escalar casos según protocolo y asegurar seguimiento adecuado.
• Contribuir a que cada contacto con Symplifica se sienta como una experiencia positiva.

Requisitos clave:

• Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente (ideal en contact center).
• Buen manejo de canales digitales y h...