Job Description
**Titre du poste : Analyste d’affaires – Expert (Non-TI)**
**Mode de travail : Hybride (2 jours par semaine en présentiel)**
**Détails du poste**
L’Analyste d’affaires – Expert soutient les initiatives de transformation des affaires en analysant les besoins, en optimisant les processus et en assurant la liaison entre les équipes d’affaires et les équipes TI. Ce rôle s’inscrit dans un projet de transformation de la gestion des effectifs (WFM) au sein des centres de contact, visant la modernisation des processus, des outils et des façons de travailler.
**Responsabilités principales**
**Analyse d’affaires et soutien à la transformation**
+ Animer des ateliers avec les parties prenantes des équipes d’affaires et techniques.
+ Analyser et optimiser les processus d’affaires et les flux opérationnels.
+ Réaliser des analyses d’impact couvrant les dimensions P...
**Mode de travail : Hybride (2 jours par semaine en présentiel)**
**Détails du poste**
L’Analyste d’affaires – Expert soutient les initiatives de transformation des affaires en analysant les besoins, en optimisant les processus et en assurant la liaison entre les équipes d’affaires et les équipes TI. Ce rôle s’inscrit dans un projet de transformation de la gestion des effectifs (WFM) au sein des centres de contact, visant la modernisation des processus, des outils et des façons de travailler.
**Responsabilités principales**
**Analyse d’affaires et soutien à la transformation**
+ Animer des ateliers avec les parties prenantes des équipes d’affaires et techniques.
+ Analyser et optimiser les processus d’affaires et les flux opérationnels.
+ Réaliser des analyses d’impact couvrant les dimensions P...
Apply for this Position
Ready to join Kelly Services? Click the button below to submit your application.
Submit Application