Analyste en soutien technique informatique bilingue

Analyste du support technique bilingue – A&R Solutions

Description du poste :
Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste du support technique bilingue situé(e) à Fredericton (N.-B.) et dans les environs. L’analyste du support technique bilingue sera responsable de fournir une assistance informatique aux utilisateurs finaux, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et d’assurer le bon fonctionnement des systèmes. Vous utiliserez des outils comme Auto Task  pour gérer les demandes et escalader les problèmes au besoin.

Horaire :
De 7 h à 16 h (heure de l’Est).
Le poste sera en télétravail à environ 90 % , avec environ une journée par mois  (ou selon les besoins) consacrée à la maintenance chez nos quelques clients situés dans la région de Fredericton.

Principales responsabilités :
• Recevoir, consigner et prioriser l...