Job Description
Sommaire du poste
L’analyste soutien micro-informatique aux utilisateurs est responsable de la disponibilité et la fiabilité continues de toutes les activités liées aux services informatiques auprès des utilisateurs qui évoluent dans un environnement de soutien 247.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients pour l'installation, la configuration, les tests et l’entretien des composants matériels et logiciels dans le respect des normes et des directives établies; Fournir un accompagnement de qualité en temps opportun aux utilisateurs dans le cadre des mises à niveau du système, de l'installation de postes de travail et d'autres outils, des logiciels et des composants matériels de bureau connexes; Maintenir tous les postes de travail, les dispositifs mobiles et les images selon les normes établies; Traiter les incidents qui lui sont affectés et effectuer une analyse des causes ...
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