Andina - Prueba Vacante Perú

Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, de forma cordial y eficiente, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio

Responsabilidades y atribuciones

• Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
• Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
• Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
• Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
• Utilizar lenguaje entendible para el cliente, tal que éste pueda comprender el problema, y que éste entienda el desarrollo de la solución.
• Registrar claramente todos los da...