Anforderungen für eine Position als Senior Administrator

IT-Support-Experte gesucht

Für unser IT-Team in Eysins, Schweiz suchen wir einen erfahrenden Senior IT Technical Support Analyst . In dieser Rolle werden Sie technischen Support anbieten, um das höchste Niveau an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

• Als Senior IT Technical Support Analyst fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für alle internen IT-Nutzeranfragen/-probleme und stellen 1st und 2nd Level technischen Support für MS Produkte bereit. Ein Schwerpunkt liegt auf Technologie zur Problembehebung. Es wird erwartet, dass Sie ein Experte im technischen Problemlösungsteam sind, um komplexe Kundenprobleme anzugehen.


• Eingehende Anfragen verwalten, auftretende Probleme identifizieren und lösen sowie sicherstellen die regelmäßige Überprüfung der Systeme. Zusätzlich führen Offboarding-Prozesse durch,­ beleben vorhandene Systemprozesse weiterentwickeln,/ad verbessern deren Effektivität und arbeiten aktiv am Microsoft Service Cente...