Job Description
Das Unternehmen aus der IT-Branche sucht eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit für den Applikationssupport, die technische Herausforderungen lösungsorientiert angeht und Freude daran hat, Kunden professionell zu betreuen. Nach einer strukturierten Einführung erwartet die neue Fachkraft ein vielseitiges Aufgabengebiet rund um den Support von Enterprise Software, inklusive Störungsbehebung, Dokumentation und Qualitätssicherung. Mit modernen Arbeitsbedingungen, flexiblen Modellen und Weiterbildungsangeboten bietet das Unternehmen eine attraktive berufliche Perspektive.
Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung eingehender Supportfälle bis zur vollständigen Lösung
- Koordination mit internen Fachbereichen zur effizienten Problemlösung
- Durchführung technischer Tests und Updates bei Kundeninstallationen
- Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen im Supportumfeld
- Kontinuierliche Überwachung abonnierter Cloud-Dienste der Kundschaft
Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung eingehender Supportfälle bis zur vollständigen Lösung
- Koordination mit internen Fachbereichen zur effizienten Problemlösung
- Durchführung technischer Tests und Updates bei Kundeninstallationen
- Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen im Supportumfeld
- Kontinuierliche Überwachung abonnierter Cloud-Dienste der Kundschaft
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