Application Specialist Payroll

Application Specialist Payroll role at ADP

Resolver incidencias, problemas y realizar solicitudes de clientes relacionadas con cambios en la configuración del sistema de nómina ZADIG y adaptaciones del sistema.

Responsabilidades

• Participar en workshops internos para recopilar información sobre los requisitos del Cliente.
• Revisar la documentación de traspaso específica del cliente del equipo de implementación, identificando posibles gaps antes de pasar la implementación al servicio regular.
• Responsable de la instalación / configuración del sistema / aplicaciones de acuerdo con las solicitudes del cliente (datos maestros, tipos de salario, autorización de usuario).
• Identificar y documentar problemas técnicos que se escalarán al equipo de R&D u otros departamentos para su resolución.
• Resolución de incidencias recibidas del equipo de Soporte Nivel 1.
• Análisis de incidencias para la ident...