Job Description
¡Bienvenidos todos los recién egresados y personas que buscan crecer en su carrera profesional!
La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México.
**¿Qué esperamos?**
Como analista de atención al cliente colaborarás con varios equipos de servicio para encontrar, de forma estratégica, las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes actuales y potenciales, así como de nuestros compañeros.
Al llegar una solicitud de un cliente a través de nuestro sistema de tickets, el chat en vivo y las llamadas telefónicas, tendrás que entender el problema de forma funcional e investigarlo, siempre contando con el apoyo de tu equipo. En caso de ser necesario, escalarás la situación a los departamentos correspondientes dependiendo del tipo de solicitud, por lo que mantendrás una relación abierta y constante con otras áreas.
**Responsabilidades**:
- Ayudar a los clientes en el uso de Odoo Business Apps.
- Resolver problemas fun...
La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México.
**¿Qué esperamos?**
Como analista de atención al cliente colaborarás con varios equipos de servicio para encontrar, de forma estratégica, las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes actuales y potenciales, así como de nuestros compañeros.
Al llegar una solicitud de un cliente a través de nuestro sistema de tickets, el chat en vivo y las llamadas telefónicas, tendrás que entender el problema de forma funcional e investigarlo, siempre contando con el apoyo de tu equipo. En caso de ser necesario, escalarás la situación a los departamentos correspondientes dependiendo del tipo de solicitud, por lo que mantendrás una relación abierta y constante con otras áreas.
**Responsabilidades**:
- Ayudar a los clientes en el uso de Odoo Business Apps.
- Resolver problemas fun...
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