Application Support Analyst (Cloud & BI)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para brindar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan soluciones de Business Intelligence y plataformas en la nube.

La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes y atención al cliente, más que a tareas de soporte de hardware o configuración de equipos.

Modalidad de trabajo: Esquema híbrido (3 días home y 2 presenciales)
Oficinas en Núñez
Lunes a viernes de 10 a 19 hs

• Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre aplicaciones Cloud y soluciones de BI.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y consultas funcionales.
• Interactuar con clientes de EE. UU., asegurando un soporte de calidad.
• Colaborar con equipos internos para identificar mejoras y proponer soluciones.
• Documentar incidentes y resoluciones en la base de conocimiento....