Application Support Engineer

Estamos à procura de um Application Support Engineer para integrar a nossa equipa de suporte aplicacional. Nesta função, serás responsável por garantir a estabilidade, desempenho e qualidade das aplicações em ambiente produtivo, assegurando um suporte eficiente aos utilizadores e contribuindo para a melhoria contínua dos sistemas.

Se tens gosto por resolver problemas, trabalhar próximo dos utilizadores e atuar em ambientes críticos e dinâmicos, esta oportunidade é para ti.

O que vais fazer

• Prestar suporte aplicacional em ambiente produtivo, garantindo o cumprimento dos KPI’s definidos.
• Atuar em funções de suporte de 1ª, 2ª e 3ª linha.
• Investigar e analisar logs e código fonte para identificação e resolução de bugs e incidentes.
• Gerir e resolver incidentes de produção de forma eficaz e atempada.
• Monitorizar aplicações e infraestrutura, assegurando o cumprimento dos SLA’s.
• Manter uma co...