Applikations-Manager:in (Scrum Master) (w/m/d)

Stellenangebot 80-100% (w/m/d)

Verstärke unser Service Management Team als Applikations-Manager:in (Scrum Master) und übernimm die End-to-End-Verantwortung für ServiceNow-Projekte – von Anforderung und Konzeption über Entwicklung, Test und Einführung bis zur kontinuierlichen Verbesserung. Du sicherst stabile, qualitativ hochwertige Prozesse und treibst die agile Delivery voran.

Deine Aufgaben

Planung, Steuerung und Umsetzung von ServiceNow-Vorhaben (Scope, Zeit, Qualität, Budget)

Moderation von Scrum Events und Schnittstelle zu PO, Developer, Tester und Stakeholdern

Requirements aufnehmen, priorisieren und in klare User Stories/Epics mit DoR/DoD & Akzeptanzkriterien überführen

Analyse, Design und Optimierung von ITIL-Prozessen

Entwicklung und Integration in ServiceNow (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, Flows, UI Policies, ACLs, Service Portal)

Release-Planung und Koordination von Deployments über DEV/TEST/P...