Appointment Setter

Coordinador de Agendamiento

Ubicación: Bucaramanga y Medellín

Horario: Lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 6:30 p.m. (hora CST)

Nivel de inglés: 9.0 a 10.0

Descripción del cargo

Como Coordinador(a) de Agendamiento, serás el primer punto de contacto para los clientes. Atenderás llamadas entrantes y ayudarás a los pacientes a programar sus citas de manera profesional, con excelentes habilidades interpersonales. También confirmarás agendas y transferirás llamadas al contacto adecuado. Tu atención marcará la diferencia en la experiencia del cliente

Responsabilidades

Atender llamadas en un entorno dinámico de centro de contacto

Gestionar la programación de citas y necesidades relacionadas

Participar en capacitaciones y reuniones de comunicación

Recibir retroalimentación y mejorar continuamente

Requisitos

1 año de experiencia como scheduler/appointment setter

Experiencia en servicio al c...