Job Description
Arquitecto BMC ITSM
En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto BMC ITSM.
Buscamos un perfil para diseñar, implementar y optimizar soluciones basadas en la plataforma BMC ITSM tanto Remedy como Helix.
Colaborará con equipos multidisciplinarios para asegurar que las soluciones cumplan con los requerimientos funcionales y técnicos del negocio, garantizando la escalabilidad, rendimiento y alineación con las mejores prácticas de gestión de servicios.
Liderará iniciativas de integración, automatización y mejora continua dentro del ecosistemas de ITSM.
Responsabilidades:
Definir arquitectura técnica y funcional de la solución BMC ITSM, asegurando escalabilidad e integraciones.
Instalar y configurar la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB según mejores prácticas. Gestionar datos y procesos ITIL, cargando estructuras maestra...
En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto BMC ITSM.
Buscamos un perfil para diseñar, implementar y optimizar soluciones basadas en la plataforma BMC ITSM tanto Remedy como Helix.
Colaborará con equipos multidisciplinarios para asegurar que las soluciones cumplan con los requerimientos funcionales y técnicos del negocio, garantizando la escalabilidad, rendimiento y alineación con las mejores prácticas de gestión de servicios.
Liderará iniciativas de integración, automatización y mejora continua dentro del ecosistemas de ITSM.
Responsabilidades:
Definir arquitectura técnica y funcional de la solución BMC ITSM, asegurando escalabilidad e integraciones.
Instalar y configurar la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB según mejores prácticas. Gestionar datos y procesos ITIL, cargando estructuras maestra...
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