Arquitecto

Descripción de la empresa
Encargado(a) de Postventa que lidere el proceso

Descripción del puesto

• Coordinar la ejecución final y terminación de los departamentos para su entrega al cliente.

• Supervisar la calidad de los acabados y el cumplimiento del expediente técnico previo a la entrega.

• Coordinar la recepción interna de las unidades con el área de obra.

• Planificar y liderar el proceso de entrega de departamentos a clientes.

• Gestionar el registro, seguimiento y cierre de observaciones, reclamos y trabajos de garantía.

• Coordinar con proveedores y contratistas la ejecución de correcciones y levantamientos.

• Liderar la gestión documentaria de postventa (checklists, actas, protocolos, reportes).

• Medir y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con calidad, plazos de atención, cierre de observaciones y satisfacción del cliente.

• Analizar resul...