Asesor Back Office

Tienes disponibilidad para laborar eDGC COMUNICACIONES S.A.C. empresa de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Back Office / Full Time / Arequipa

FUNCIONES:

• Verificar y monitorear el estado de los audios grabados, identificando y reportando proactivamente a los clientes con problemas de calidad de audio para asegurar el cumplimiento de estándares.
• Validar el registro de ventas, incluyendo datos personales y promociones aplicadas, asegurando la precisión de la información en el sistema SISAC.
• Realizar y mantener actualizadas las plantillas y formatos necesarios para la gestión operativa.
• Apoyar al área de mesa de control con evaluaciones y coberturas, asegurando la continuidad de las operaciones.
• Actualizar los informes de morosidad (estado activo/desactivo) y realizar llamadas de cobranza a clientes con pagos pendientes.
• Consolidar y enviar informes de avance de las actividades diarias y semanales a gere...